Política de Privacidade
Esta página explica quais dados pessoais a TECNADOS coleta neste site, para que usa, por quanto tempo guarda e como você pede a exclusão.
Atualizada em .
Quem é o responsável pelos dados
TECNADOS Desenvolvimento de Software, inscrita no CNPJ 59.130.214/0001-25, com sede em São Paulo, SP. É a controladora dos dados descritos nesta página, nos termos da Lei 13.709/2018 (LGPD).
Quais dados coletamos
Só coletamos dados em três momentos: quando você preenche o formulário de orçamento, quando você navega pelo site e quando você usa a ferramenta gratuita Raio-X do Site.
| Dado | Onde | Por quê |
|---|---|---|
| Nome | Formulário de orçamento (obrigatório) | Saber como te chamar na resposta |
| Formulário de orçamento (obrigatório) | É por onde enviamos o orçamento | |
| Formulário de orçamento (opcional) | Acompanhamento do projeto após o contrato fechado | |
| Empresa e cidade | Formulário de orçamento (opcional) | Entender o contexto do projeto |
| Respostas sobre o projeto | Formulário de orçamento | Montar o orçamento sem precisar de reunião |
| Endereço IP e data do envio | Registrado junto com o formulário | Segurança e prevenção de envio automatizado |
| Dados de navegação | Google Analytics | Saber quantas pessoas visitam e por onde chegaram |
| Endereço do site analisado e o resultado | Ferramenta Raio-X do Site | Medir o uso da ferramenta e gerar estatística agregada sobre problemas comuns |
Sobre a ferramenta Raio-X do Site
O Raio-X não pede cadastro, e-mail nem qualquer dado de contato: você digita um endereço e o resultado aparece na tela. O que fica registrado é apenas o endereço do site analisado, a nota e quais verificações falharam.
Não registramos quem fez a consulta. Não guardamos endereço IP, identificador de navegador nem qualquer dado que ligue uma análise a uma pessoa. Esse registro serve para medir o uso da ferramenta e para produzir estatística agregada — por exemplo, quantos sites analisados falham em determinada verificação. Ele não é usado para entrar em contato com quem testou.
A análise usa somente informação pública, a mesma que qualquer visitante ou o próprio buscador enxerga ao acessar o endereço. Nada é acessado por dentro do site analisado e nenhuma alteração é feita nele.
Não pedimos dado sensível e não queremos receber. Não solicitamos CPF, RG, dados bancários, informação de saúde ou qualquer dado sensível no formulário. Se você escrever esse tipo de informação nos campos abertos, ela será apagada assim que percebermos.
Com que base legal tratamos esses dados
- Formulário de orçamento: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). Você preencheu justamente para receber uma proposta.
- Registro de IP e data: legítimo interesse em manter o formulário seguro contra abuso automatizado (art. 7º, IX).
- Google Analytics: legítimo interesse em medir o uso do site (art. 7º, IX). Você pode bloquear a qualquer momento — veja a seção de cookies.
O assistente e o chat com inteligência artificial
Duas partes do site conversam com você por inteligência artificial: o chat de ajuda, disponível em todas as páginas, e o assistente do orçamento, em /orcamento/. Nos dois casos você está falando com um programa, nunca com uma pessoa — e a primeira frase da conversa diz isso.
- O que sai daqui. O texto que você escreve é enviado a um provedor de modelo de inteligência artificial, fora do Brasil, para que a resposta seja gerada. Junto vai o contexto da conversa e as informações públicas do catálogo de serviços — não vai o seu histórico de navegação nem dado de outra origem.
- O que fica aqui. Guardamos a conversa, o endereço IP e a data. O IP serve para limitar abuso e controlar o custo do serviço, que é pago por mensagem.
- Por quanto tempo. As conversas são apagadas automaticamente após 90 dias. Se você chegar a enviar o pedido de orçamento, o pedido em si é guardado como registro comercial, pelo prazo descrito abaixo.
- Você não é obrigado a usar. O formulário tradicional continua disponível na página de orçamento, e o contato por e-mail também.
Com quem compartilhamos
Não vendemos, não alugamos e não cedemos seus dados para terceiros com finalidade comercial. Os dados passam apenas por serviços necessários para o site funcionar:
- Hostinger — hospeda o site e o servidor que recebe o formulário.
- Google (Analytics) — mede o uso do site. O Google pode tratar esses dados fora do Brasil.
- Provedor de e-mail — o orçamento preenchido chega por e-mail para quem vai respondê-lo.
- Provedor de modelo de inteligência artificial — recebe o texto que você escreve no chat e no assistente do orçamento, para gerar a resposta. O tratamento acontece fora do Brasil.
Por quanto tempo guardamos
- Orçamento que não virou contrato: mantido por até 12 meses e depois apagado, salvo se você pedir a exclusão antes.
- Orçamento que virou contrato: mantido enquanto durar a relação e pelo prazo legal de guarda fiscal e contábil.
- Dados de navegação do Analytics: conforme a retenção configurada na ferramenta do Google.
Cookies
Este site não usa cookies próprios. O único cookie de terceiro é o do Google Analytics, que você pode bloquear a qualquer momento — por isso não há banner de consentimento. O Google Analytics grava identificadores no seu navegador para contar visitantes.
Para bloquear: use o modo anônimo, o bloqueio de rastreadores do seu navegador (o Brave bloqueia por padrão) ou o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Bloquear não prejudica em nada o uso do site.
Quais são os seus direitos
A LGPD garante a você o direito de pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção do que estiver errado, anonimização ou exclusão, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
Como exercer: envie o pedido pelo formulário de orçamento, escrevendo no campo aberto o que você quer (por exemplo, "quero que apaguem meus dados"). A confirmação de que tratamos (ou não) os seus dados sai na hora, em formato simplificado; a declaração completa, com a relação do que existe e com quem foi compartilhado, sai em até 15 dias — os dois prazos são os do art. 19 da LGPD. Para pedidos de exclusão, podemos pedir uma confirmação simples de que o pedido partiu mesmo de você, para não apagar dado de outra pessoa por engano.
Segurança
O site roda inteiramente em HTTPS. O arquivo onde os envios ficam registrados no servidor não é acessível pela internet. A área de propostas de clientes é bloqueada para buscadores e retorna acesso negado a quem não tem o link direto.
Nenhuma medida elimina risco por completo. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como exige o art. 48 da LGPD.
Alterações desta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo muda junto. Alterações relevantes na forma como tratamos os dados serão avisadas a quem já tiver enviado um orçamento.